如何做好交通安全优质服务，出租汽车驾驶员如何做到文明行车优质服务

来源：整理时间：2025-05-05 06:59:43 编辑：汽车知识手机版

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1，出租汽车驾驶员如何做到文明行车优质服务
2，道路危险货物运输驾驶员应当如何做到爱岗敬业优质服务
3，如何才能保证每位乘客安全出行在客运工作组织上应该如何做到优质
4，驾驶员应该怎么做才能在行车过程中确保安全行车并提供良好的服务
5，如何做好公交服务工作
6，如何做好交通安全管理
7，如何做好交通安全工作

1，出租汽车驾驶员如何做到文明行车优质服务

　　1、假如你的汽车会游泳的话，请照直开，不必刹车。　　2、带头遵纪守法，严禁酒后驾车。　　3、喝酒过多伤肝，酒后驾车要命。　　4、若要亲人勿牵挂，酒后不要把车驾。　　5、学习道路交通安全法，提高公民交通安全意识。　　6、坚持以人为本，预防和减少交通事故，保护交通参与人的合法权益。　　7、酒后驾车者，医院给你开好了房间。　　8、以人为本，关爱生命。　　9、珍爱生命，禁酒驾车。　　10、酒后不开车、开车不喝酒。　　11、遵守《道路交通安全法》，行车、走路有保障。　　12、安全开车是大事，文明走路非小节。　　13、看好自己的车，管好自己的人。　　14、永远要让驾驶执照比你自己先到期。　　15、道路交通安全法是您的生命之友。　

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2，道路危险货物运输驾驶员应当如何做到爱岗敬业优质服务

付费内容限时免费查看回答您好亲已经了解了您的问题马上为您解答您好亲道路危险货物运输驾驶员不但要保证安全驾驶车辆，更重要是拉危险品，所以要安全驾驶，提高警惕爱岗敬业优质服务。道路危险货物运输驾驶员应增强职业责任感呾事业心，安全地完成每一次运输。作为驾驶现代交通运输工具的人员，必须树立对祖国、对人民高度负责的思想，时刻把人民生命和国家财产的安危放在第一位。每一个运输危险货物驾驶人员在驾车时，都要做到“机器一响，集中思想，车轮一动，想到群众”。牢固树立安全第一，预防为主的思想。1.扩展资料安全是第一位的，对道路危险货物运输驾驶员来说，安全行车是头等大事，直接关系到人民生命财产安全，关系到企业的声誉、经济利益和服务质量。驾驶员要树立“安全就是效益”的思想。2.遵守交通管理法规和各种规章，是道路运输职业活动正常开展的重要前提。驾驶员要学法、懂法、守法，用道路交通管理法规来约束自己的行为，自觉遵守道路交通管理法规，自觉接受交通管理部门的依法管理

3，如何才能保证每位乘客安全出行在客运工作组织上应该如何做到优质

1、质量第一、顾客至上：努力提高服务品质，为乘客的利益着想、服务热情、周到、真诚待人；2、履行岗位职责，认真遵守客运的各项规定，确保乘客安全、及时、完好的到达；3、按照社会责任和从事营运方式的不同要求，规定服务标准，保持车容整洁，车况良好，服务设施要求齐全、有效；4 、树立“讲卫生、树新风”的思想，客运驾驶员要使用规范用语礼貌待客，微笑服务、拾金不昧，急他人所急，想他人所想，具有强列的职业责任感，把优质服务落实，出色完成运输任务。扩展资料：乘客安全出行注意事项：1、外出时切忌在公共场所露财，尽量少带财物，手机、钱包、银行卡及证件分开存放。最好是结伴同行，互相提醒照应。无论是试衣还是选购货品，都要看管好自己的提包和随身物品，要将它们放在自己视线范围内，不要将包背于身后。2、在乘坐公共交通工具时或在商场、游乐场等公共场合，遇到连续被挤时要提高警惕，以防被窃。注意防范以拾物平分或者借卡、借手机实施诈骗的违法活动，切忌贪图便宜，以防上当受骗。3、独自一人出游前，要注意是否有人尾随，留意当地警察所在位置，遇到危险及时求助。对主动搭讪的陌生人保持警惕，不搭陌生人的车，乘坐出租车记下车牌号，并尽量在途中保持与他人联系，提及自己的位置。

4，驾驶员应该怎么做才能在行车过程中确保安全行车并提供良好的服务

摘要亲您好，1.作为一个驾驶员，必须努力学习，遵守《道路交通安全法》，执行行业安全驾驶规定。日常工作中时刻保持安全意识，注意一些小问题和细节，开车前系好安全带，随身携带驾驶证、行驶证、保险凭证、备胎和拆装工具、安全反光警示牌等。不要驾驶手续不全的车辆，检验不合格的车辆，不要交给他人驾驶。咨询记录 · 回答于2021-10-07 驾驶员应该怎么做才能在行车过程中确保安全行车并提供良好的服务亲您好，1.作为一个驾驶员，必须努力学习，遵守《道路交通安全法》，执行行业安全驾驶规定。日常工作中时刻保持安全意识，注意一些小问题和细节，开车前系好安全带，随身携带驾驶证、行驶证、保险凭证、备胎和拆装工具、安全反光警示牌等。不要驾驶手续不全的车辆，检验不合格的车辆，不要交给他人驾驶。 2.保持精力充沛，注意加强体育锻炼，不要疲劳驾驶机动车，减少安全事故的发生。检查轮胎压力、发动机机油、水温等。驾驶员开车前，对大家负责，安全驾驶，好好休息，放心自己开车。 3.熟悉车辆状况，文明安全行车。驾驶员熟悉车辆的性能和状况，保持清洁，经常检查保养，做好保养项目和时间的记录，善于学习新技术和判断故障的能力，积极保养和维修经验，在保养时尽量自己动手，在驾驶时不断提高自己的驾驶技能，做到动作规范、操作准确，同时养成文明驾驶的良好习惯，共同营造文明、安全、和谐的驾驶环境。赞推13.熟悉车辆状况，文明安全行车。驾驶员熟悉车辆的性能和状况，保持清洁，经常检查保养，做好保养项目和时间的记录，善于学习新技术和判断故障的能力，积极保养和维修经验，在保养时尽量自己动手，在驾驶时不断提高自己的驾驶技能，做到动作规范、操作准确，同时养成文明驾驶的良好习惯，共同营造文明、安全、和谐的驾驶环境。赞推1

5，如何做好公交服务工作

公交的产品是服务，服务的好坏直接关系到所提供产品质量的优劣。郑州公交三公司党委书记、经理刘钰给公交的运营、安全和服务三者的关系进行了全新的定位，她指出“运营是第一，安全是保障，服务是锦上添花。”作为公交的服务即是生产工序的最后环节，又是产品质量的最终体现，也可以说优质的服务质量是我们公交企业的核心竞争力。为此如何提升郑州公交服务质量是我们需要不断持续解决的一个重要课题，通过对公交服务管理的学习，结合郑州公交目前的实际，粗略分析一下目前郑州公交存在的问题，并从宏观角度为提升公交服务提出一些建设性意见。提升服务质量的相关措施服务质量的提升不是光靠一个部门、一群人就能做到的，它是一个系统工程，需要公司各部门和全体人员的通力协作，相互配合。为此这里所讲的服务是广义的，指的是从客运市场需求出发，合理安排运力，满足乘客的基本需求所提供的服务。下面将从硬件和软件两方面入手：（一）硬件方面：公交车辆是公交系统中的服务工具，车辆硬件环境改善是提升公交服务质量的重要的组成部分。主要可以从以下几个方面进行改进:安全性、便捷性、舒适性、实用性。1、安全性：不断提高车辆安全性能，在车辆制动性能不断提升同时，增加车型内安全设备的配备，如车内摄像头、扶手、隔栏、安全锤、侧推式安全逃生窗等。2、便捷性：在条件允许的情况下，多购买自动挡、一级踏板车型，即方便公交车长日常工作操作，减轻公交车长劳动强度，缓解工作疲劳，又能加快乘客上下车速度，节省乘客上下客时间。同时，在公交车上配置手机充电接口，解决市民乘客随时充电需求。3、舒适性：不断提高车辆采购标准，要以人为本，满足舒适性的要求，如采用高采光、自动挡、大空间的整合式车型；在乘客座椅及内部装饰上要按人体工程学要求进行设计等。4、实用性：车辆的选购应根据线路客流群的定位而有不同侧重性，公交主干线客流较大可以采用双层式、交接式等大型公交车辆运营，社区公交线路、微型线路客流较小可以采用8米纯电动、小型中巴车辆运营，既满足了市民的出行需求，也降低了公交运营成本，实现车与人的最佳组合。（二）软件方面：1、以人次为导向，不断优化调整公交线网以线路人次为导向，加大线路客流调查力度，掌握客流分布状况，善于主动挖掘新兴客流市场，加大新建小区公交线路覆盖率，同时根据客流分布情况，适时调整线路布局，降低线路重复系数，提高线网密度。努力形成布局合理、换乘方便、运行经济的公交线路网络格局。2、以乘客为根本，不断改进服务措施和方式公共交通服务的对象是人，因此在服务中要“以人为本”，使乘客在乘坐公交车的同时享受到优质的人性化服务。如在服务优化方面：一方面要求公交车长做好车厢优质服务，文明待客，做到首末站提前上车待客。另一方面要求现场调度员做好车辆调度，在高峰时段增加车辆班次，缩短发车间隔，平峰时段做好车辆准点发车，跑好运营间隔。同时，充分利用GPS调度系统，时时监控车辆运营状态，合理的调整车辆的运营间隔。在每辆公交车上张贴郑州行手机APP二维码，市民乘客可以下载APP，并全面享受车辆到站时间、换乘方式、闹铃提醒等多种出行服务，以此方便出行的乘客。通过公交服务方式的不断改进，使乘客有种“宾至如归”的感觉，从而形成良好的公交服务氛围。3、以星级为载体，不断完善服务考评制度通过星级考核将线路、公交车长服务考核和职工奖励直接挂钩，从而提升线路整体服务水平。目前我们郑州公交已实施了星级考核制度，实施效果较为明显，但在实施过程中仍有不足，特别是在考核指标、考核力度方面仍需要进行不断优化和改善。同时要建立长效的机制，长久持续的保证公交的服务质量。4、以品牌为媒介，不断加强先进线路、人员的宣传力度积极做好品牌创建工作，通过共产党员示范车、巾帼文明示范岗、青年文明号和工人先锋号线路的创建，起到以点带线，以线带面的作用。通过对公司优秀典型和劳模的宣传，在公司内部形成学先进、比先进、超先进的良好工作氛围，从而涌现出一大批服务能手，进一步提升公交服务质量。5、以员工为核心，不断改善工资福利待遇公交车长是公交服务的提供者，是线路产品服务的直接生产者，生产者素质好坏直接影响服务质量。提高公交职工待遇，是稳定公交职工队伍重要举措。只有队伍稳定了，才能形成爱岗敬业、创新奉献的工作理念，才能构建和谐的企业文化，才能促进公交服务质量的不断提升。城市公共交通作为城市动态系统中一个重要的组成部分，是城市整体发展中不可缺少的物质条件和基础产业，也是联系社会生产、流通和人民生活的纽带。提升城市公交服务质量是企业发展的重要保证，公交企业要以优质规范的服务取得市民群众的信任和支持，把这扇展示文明的“窗口”擦拭得熠熠生辉，为乘客营造出舒适的乘车空间。公共交通是物质文明与精神文明的重要窗口，其服务工作的质量、职业道德水平，对于形成高尚的道德情操、良好的社会风气有着极其重要的意义。

6，如何做好交通安全管理

　　导语：在我国，每年约有10万人死于交通事故，30万人在交通事故中受伤，每年因交通事故而遭受的直接经济损失超过了10亿交通事故，已成为人类的头号杀手。如何做好交通安全管理是我们迫在眉睫的事情!] 　　一是加强源头管理，筑牢预防交通事故第一道防线。　　一要认真组织开展机动车及驾驶人检审工作，严把车辆上线检测关和驾驶人身体检测关。二要深化“户籍化”管理工作。重点加强对15座以上客运车辆和危险化学品运输车辆户籍化管理建档工作。同时，要将学生车辆也纳入户籍化管理视线，使户籍化管理工作得到进一步延伸和深化。三要严格驾驶人考试工作，启用了无纸化考试程序，增加了机动车驾驶人场内考试设施，进一步加强机动车驾驶人考试工作。　　二是实施科学管理，突出一个“效”字。　　面对日益增长的交通需求，交通管理工作任务繁重，旧的管理方法，已不适应新形势下的需求。必须及时转变观念，树立正确的管理理念，建立长效科学机制，在有效、效率、效果上做文章，下工夫，打造专业化、高素质的战斗集体，建立快速反应的指挥机构和交警队伍;从而把交通安全管理提高到一个崭新的水平。　　三是加强科技含量，突出一个“强”字。　　正确把握和顺应科技发展的方向，以积极的态度应战交通管理方式的变革。要加快智能交通系统的建设和应用，加快构筑智能交通系统共享信息平台，完善智能交通网络管理系统，通过共享信息平台最大限度地发挥现代道路交通管理的效能，让人、车、路的配置达到最佳效果，要积极推广单向交通、可变交通、路口渠化及适时实施交通管制等技术手段，改善道路交通环境，缓解交通拥堵。一些工作由于技术性强，需专业技术人员来做，要发挥高校和研究院所的优势，将他们的一些好的设想和技术成果引用到交通管理工作中，并派人到这些部门进行培训以及借用高校的`毕业实业生到交警部门临时工作，以提高警察的技术素质和提高工作的科技含量。　　四是增强勤务管理，突出一个“改”字。　　即对现有勤务制度实行改革。现有交通管理勤务制度，在以前的体制和经济条件下，对当时的城市交通管理和队伍建设，无疑起到了很大的作用。但是，由于交通量的迅速增加，交通紧张、交通堵塞以及交通事故的增多，为了及时疏导交通堵塞，处理交通意外，实施路网交通监控等，就必须改革现有交通管理中交通执勤队伍的勤务管理制度，以充分发挥每一个警力的作用、全面提高区域交通网络的交通能力为目的，科学地组织、安排警力，动静结合，点面协调，形成工作高效、处警快速、反应灵活、制度完善的交通勤务管理体系。　　五是加强警力运用，突出一个“慎”字。　　大量的非警务工作，使本来就紧张的警力雪上加霜，使公安交通民警没有充足的精力进行正常的执法活动，要大力削减或避免非警务活动，把交通警察从日常繁琐的事物性工作中解脱出来，最大限度地挖掘现有警力潜能，实行单一路面执法，不但可以解决警力紧张的问题，而且执法力度上可以得到保障，执法效力也就相应得到了提高;同时还要充分运用好现有的科技设施，提高科技装备的有效使用率，形成协调高效运转的最佳状态。　　六是强化事故预防，突出一个“快”字。　　及时发现问题，快速解决问题，是事故预防的关键。要争取政府支持，做社会化管理文章，由政府牵头，交警部门负责提供第一手事故资料，职能部门各负其责，共同研究这个地点发生事故的原因，如是道路的原因，要从坡度、弯度、宽度、流量、视觉、交通标志、交通标线上找原因，原因一经确定，政府马上采取措施解决。　　七是提高应变能力体系，突出一个“全”字。　　结合“大练兵”活动，进一步提高民警综合管理素质。真正解决民警素质单一的问题，在此基础上，发现和培养一批既懂理论、懂技术、懂业务、会管理的交警内部实战专家队伍。要实现通过指挥中心直接调控信号灯，实现交通疏导的一级调度，减少指挥层次。同时，重点解决好交通拥堵现场涉及的处警疏堵方案问题，即针对秩序混乱型拥堵、交通事故拥堵、故障车占道拥堵、信号配时不良型拥堵、车多路少型拥堵等不同类型，分别制定不同的工作预案。建立高空监控点，在道路主干线高层建筑物上安装监控设备，一方面可加强对实时流量流速的检测，提高快速反应和控制能力，另一方面，可以对各种交通违法行为及时发现并查处。　　八是加强交通基础设施建设，突出一个“实”字。　　要结合“三基”建设，对辖区交通设施状况进行摸底，并与其他先进地市纵横比较，研究存在的差距，尽最大努力完善道路交通标志、标线、标识建设，规范投资、设置、运行、调整、养护机制，真正达到设置标志有章可循。要创建“道路交通标志、标识示范路”并逐步推广。同时拓展交通管理基础设施建设思路，借助社会资源，引入市场运作机制，加强停车站点、出租车即停点和可变标示等建设，实行交通设施的建设与维护承包制。　　九是抓好“四个创建”，深化“五进”宣传。　　紧密结合辖区实际，以创建交通安全村、交通安全示范学校、交通安全文明社区、交通安全示范企业为载体，创新宣传方式，丰富宣传内容，促进交通安全进农村、进学校、进社区、进单位、进家庭。在实际工作中，要把加强社会面的宣传作为“五进”工作的切入点，在辖区内开展了一系列宣传活动，营造“五进”活动的强大舆论声势，扩大宣传覆盖面。充分发挥交警部门的窗口优势，把交通违法处理室、车管服务大厅、事故处理大厅等作为交通安全宣传阵地，通过印发宣传材料、摆放事故警示图板、播放警示教育片和“关爱生命、安全出行”宣传字幕等，使群众在办理业务的过程中受到教育。中队要立足实际，抓住重点，突出特色，虚功实做，尽最大努力地提高群众的交通安全意识。

7，如何做好交通安全工作

随着企业的发展，企业用车不断增多，交通安全问题就成了摆在面前的一项重要任务，从企业这个角度，如何来何做交通安全管理工作呢？ “安全第一，预防为主”是安全管理工作一贯坚持的主针，车辆安全预防预控工作是安全管理的主要途径，预防预控工作的好坏，直接关系到安全管理工作的质量，它是安全行车的保障，只有做好此项工作，防患于未然，才能避免行车事故的发生，达到安全行车的目的。因此，预防预控工作，已越来越引起人们的重视，如何做好车辆安全管理的预防预控工作，是目前安全管理人员探讨和最关心的问题。要想做好车辆安全管理的预防预控工作，必须首先找出影响行车安全的主要因素，认真进行分析研究，有的放矢，对症下药，只有这样，预防预控工作才有针对性，结合企业用车的实际情况，浅谈看法。一、影响车辆行驶安全的主要因素一提起行车安全，人们自然会将它与交通事故联系在一起，对于某一起交通事故来说，乍看起来似乎是偶然的。然而，必然性寓于偶然性之中。因此，某一起具体的交通事故必有它的必然性，必然性必须从人、车、路三方面进行分析。对企业来说，公路是客观因素，我们这里不做探讨，仅对人 (驾驶员)、车两个因素进行分析。（一）人的因素。人是交通安全中最重要的因素。交通安全的关键在于人，人是交通安全的核心。国内外的交通事故统计表明，有 80%—85%的事故是由人造成的，包括驾驶员的驾驶失误、麻痹大意和违章行驶等；还包括行人和骑自行车人不遵守交通法规等，但从总体来看，关键还是在于驾驶员，因为相对于骑自行车人和行人来说，机动车驾驶员是交通强者，骑自行车和行人是交通弱者。因此，在交通安全中，人的因素主要是驾驶员的行为。根据道路交通事故的统计与资料分析，因驾驶员失误而发生的交通事故占交通事故总数的约70%，因此人(驾驶员)是道路交通中最重要的环节，是预防预控工作的主体。（二）车的因素。交通安全的第二要素是车。在这里车主要是指机动车。据国内外交通统计资料表明，由于车辆本身因素所造成的交通事故，在工业发达国家占 5％左右，在发展中国家占10%左右。在交通事故中；由于车辆造成的事故，主要是由车辆的机械故障造成的，包括制动失灵或不合格，转向失灵或不合格，轮胎脱出或爆裂，灯光损坏、灯光眩目、连接失效等。近年来因车况不良而造成的交通事故大幅上升，因此车也是预防预控工作的主要对象。二、抓住安全管理工作重点，有针对性地做好交通安全管理的预防预控工作通过对影响行车安全因素的分析，可以看出，预防预控工作主要是做好人（驾驶员）与车的管理工作。我们认为应从以下几个方面抓好。（一）做好对人（驾驶员）的预防预控工作1、教育驾驶员必须确立高度的安全责任感。一个驾驶员，必须真正意识到自己肩负的社会重任，头脑里必须有强烈的安全意识和安全观念，牢固树立“安全第一”的思想，把“安全第一、谨慎操作”的职业道德要求落实到具体行动中，并要逐步确立起高度的安全责任感。具有安全责任感的驾驶员会时时刻刻注意安全行车。驾驶员应善于总结工作和事故原因，主动消除各种事故隐患，争取把事故苗头消灭在萌芽状态。另外，驾驶员要克服“常在河边走，哪能不湿鞋”的错误认识，因为在河边走并非是湿鞋的直接原因。正确的认识只能是“常在河边走”包含着“湿鞋”的可能性，但不包含“湿鞋”的必然性。作为驾驶员正确认识这个观点很重要，不能认为掌握方向盘就难免不了出事故。只要责任心强，技术过硬，及时把事故的苗头消灭在萌芽状态，那么即使“常在河边走，也能做到不“湿鞋”。2、教育驾驶员认真学习交通法规，并严格遵守，力争做到以下几点：一是认真学习交通法规，掌握基本精神，熟知法规内容。不学法、就不懂法，不懂法、怎么用法、守法呢?交通法规是机动车驾驶员安全行车的行为规则，必须掌握它、熟悉它。二是严格要求，遵章守纪，遂步形成遵纪守法的道德习惯。每一名机动车驾驶员都要严格要求自己，事事处处、时时刻刻都要认真执行法规，一丝不苟。在没有人监督的情况下，也要自觉地按交通法规办事。出现了违章情况，要主动纠正，即使没有造成恶果，也不能原谅自己，这样久而久之；遵守交通法规就成为一种道德习惯了。三是杜绝侥幸心理。例如在办案任务急的时候，驾驶员就可能疲劳开车，认为自己只要注意点安全，就不会出事。安全行车不怕一万，就怕万一，往往就是在万分之一时出了事，有的老驾驶员开了一辈子安全车，临到退休时因违章出了事。所以一定要杜绝侥幸心理，严禁违章驾车。3、搞好技术培训工作，进一步提高驾驶员的专业技能，是保障安全生产工作的重要条件。提高生产人员专业技能，既是提高经济效益的有效措施，更是预防各类事故发生的明智之举。做为驾驶员只有掌握良好的业务技术，才能随时处于应付外界突变的警界状态，做出防患于未然的应变对策。要求驾驶员要有很好的随机应变能力，要始终保持清醒的头脑，掌握好“快”与“慢”的关系，安全驾驶，限速行车，看起来似乎太慢，但从全局来说，由于行车安全，各方面放心，也就名慢实快了。反之，如果开“英雄车”就难免不发生事故，出现了事故必然要耽误时间，也就会名快实慢了。4、认真执行安全教育制度，加大教育力度，按时召开驾驶员安全例会，坚持驾驶员安全学习制度，利用有关宣传材料、报刊等，对驾驶员进行安全教育，特别要做好季节性(恶劣天气、雨、雪、雾天)行车安全常识的教育。5、要根据驾驶员年龄，驾车年限分别进行教育培训，提高驾驶员的操作水平，对驾驶员进行分类排队，认真排查找出三类驾驶员进行重点教育培训。6、严格把关，认真做好驾驶员上岗前的两级考核，杜绝无上岗证驾车对象。7、对肇事驾驶员的处理要坚持“四不放过”的原则，对肇事驾驶员的教育要纵到底、横到边。8、加大安全检查力度，对优秀者重奖，对违章者重罚。9、与驾驶员签订安全目标责任书，落实安全责任制。（二）加强车辆技术管理，做好预防预控工作。1、加强机务管理，提高维护保养质量，确保车辆技术状况完好。由于车辆技术状况、道路状况及驾驶员操作等原因，汽车在行驶过程中往往会出现故障，影响车辆正常运行，造成行车晚点，有的甚至造成机械事故。因而驾驶员要加强车辆维护。以确保车辆能正常运行。驾驶员必须加强车辆日常维护，增强责任心，做好出车前、行驶中、收车后的车辆检查工作。提高车辆完好率，同时，发现故障，及时排除。2、车辆管理部门要定期做好车辆的安全大检查工作，对车辆制动、转向、灯光、轮胎、传动，消防器材等技术性能进行检查，严格把关，发现问题立即处理，及时修复，确保运行车辆完好率达到100%，坚持杜绝机械事故的发生。总之，只有做好驾驶员的安全教育和培训工作，加强驾驶员管理，提高驾驶员安全素质，加强机务管理，保证维护保养质量，加大车辆安全检查力度，确保车辆技术状况完好，做到人人抓安全，人人管安全，这样才能将交通安全管理工作做的更好，提前预防交通事故的发生，确保交通安全。