成都携程主要负责什么，携程旅游网有个职位叫大住宿事业部酒店预定专员这个职业到底

来源：整理时间：2025-07-14 22:24:46 编辑：旅游指南手机版

本文目录一览

1，携程旅游网有个职位叫大住宿事业部酒店预定专员这个职业到底
2，高分悬赏成都携程的请进跪求成都携程工作环境氛围待遇等各种
3，去哪儿网上的特价机票靠谱吗
4，携程旅行网的主要服务项目是什么
5，熊猫卡怎么申请
6，成都携程旅行社有限公司重庆分公司怎么样
7，熊猫金卡年怎么用哈1
8，成都携程旅行社有限公司广州分公司怎么样
9，熊猫卡申请
10，成都携程国际旅行社有限公司怎么样
11，出境旅游线路操作这主要负责什么啊
12，携程客服电话

1，携程旅游网有个职位叫大住宿事业部酒店预定专员这个职业到底

主要是有客人在携程网订酒店的，你们负责干这个相关的，具体不知道

就是客服啊！要倒班的...要有什么发展是比较难啊！工资要看地方了，成都也就2千多点~ 我就在那上班~

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2，高分悬赏成都携程的请进跪求成都携程工作环境氛围待遇等各种

您好！感谢您对携程的关注！其实真挺好的～你可以拨打携程总机1010-6666进行询问。希望回复对您有帮助，感谢您的提问！如需了解更多信息，欢迎登录携程网站：http://www.ctrip.com/#c=baiduzd

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3，去哪儿网上的特价机票靠谱吗

可以。网上银行在线支付

您哈去哪只是一个机票订购的平台上面的机票都是一些代理商在上面放出来的很难辨认那些事正规的代理商搞不好容易被骗建议您最好是在航空公司管网去订购或者是正规的机票代理网站去预定这样比较安全点武汉票务网珞珈航空为您解答~

不是我说人家公司的坏话，确实是“去哪儿”上面的那些代理商真的很难辨认哪家是真的特价机票，很多被那些假象骗了。现在只要有钱就可以在那里做广告。“去哪儿”公司的应该要严格审核那些代理商的资格才对。如果买机票被骗，我觉得“去哪儿”公司应该负点责任。毕竟是在你平台上查到的机票销售商！

我上个月订了两次都是先打电话问了，客服说有票让我转款，转过去了半天才说票没有了，弄得我损失都不知道怎么收回来，以前还一直在那里订的，可后来才发现上面好多特价都是假的，前几天订一张青岛回成都的票，去哪儿上面显示3折左右的好多票，在携程上面看当天已经没票，然后托航空公司的熟人去查也说当天真没票了，真是气愤。

去哪儿网上的特价机票靠谱吗

4，携程旅行网的主要服务项目是什么

　　您好！感谢您对携程旅行网的关注！　　携程作为国内领先的在线旅游服务公司，致力于酒店、机票、度假等全方位的产品咨询和预订服务。期待您随时体验携程服务哦～　　您可在微信中搜索携程公众号“iCtrip”，回复“绑定”或“关联”，即可使用微信预订携程产品，更有专享优惠活动让热爱旅行的您惊喜不断～　　另外，推荐您下载“携程旅行”APP（http://m.ctrip.com/m/c270），“携程在手，说走就走！”　　动动手指，扫描以下二维码图片即可关注和下载，预订咨询更容易～

5，熊猫卡怎么申请

熊猫卡申领渠道： 1、与国内热点旅游城市旅游部门合作，在省外拟定发行城市发放熊猫卡； 2、各大航空公司：向其会员定向发卡； 3、各大商业银行：信用卡用户定向发卡，营业网点代售熊猫卡； 4、携程网合作：在其网站发布电子卡供游客下载，游客到达成都后凭下载打印的临时卡兑换正式卡； 5、在双流机场、火车站出口，省外游客1元/卡购买熊猫金卡；双流机场、火车站出口以及11个减免门票的景区门口，省内游客可购买固定面额熊猫银卡； 6、成都旅游门户网、熊猫故乡网站(网址： www.pandahome.com)电子卡下载：在其网站发布电子卡供游客下载，游客到达成都后凭下载打印的临时卡兑换正式卡； 7、在省外连锁旅行社门店发行； 8、市内主要酒店前台负责发放； 9、高速公路本市入口处对外地车主发放。熊猫卡金卡银卡面向游客省外省内优惠景点我市11个重点景区我市11个重点景区优惠额度门票全免门票半价发放数量 1500万张 500万张购买价格 1元/张 100元、200元和500元申领日期即日起 4月1日起有效期至12月31日至12月31日

6，成都携程旅行社有限公司重庆分公司怎么样

成都携程旅行社有限公司重庆分公司是2010-10-08在重庆市江北区注册成立的内资分公司，注册地址位于重庆市江北区桥北苑2号2幢14-7、8、9、10。成都携程旅行社有限公司重庆分公司的统一社会信用代码/注册号是9150010556346428XD，企业法人邵季红，目前企业处于开业状态。成都携程旅行社有限公司重庆分公司的经营范围是：入境旅游业务、国内旅游业务（凭旅行社业务经营许可证从事经营）。航空机票代理；旅游信息咨询；火车票销售代理、订房服务、会务服务、计算机信息服务、票务咨询。[依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动]。在重庆市，相近经营范围的公司总注册资本为109110万元，主要资本集中在5000万以上规模的企业中，共11家。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。通过百度企业信用查看成都携程旅行社有限公司重庆分公司更多信息和资讯。

7，熊猫金卡年怎么用哈1

申领渠道：1、与国内热点旅游城市旅游部门合作，在省外拟定发行城市发放熊猫卡；2、各大航空公司：向其会员定向发卡；3、各大商业银行：信用卡用户定向发卡，营业网点代售熊猫卡；4、携程网合作：在其网站发布电子卡供游客下载，游客到达成都后凭下载打印的临时卡兑换正式卡；5、在双流机场、火车站出口，省外游客1元/卡购买熊猫金卡；双流机场、火车站出口以及11个减免门票的景区门口，省内游客可购买固定面额熊猫银卡；6、成都旅游门户网、熊猫故乡网站(网址： www.pandahome.com)电子卡下载：在其网站发布电子卡供游客下载，游客到达成都后凭下载打印的临时卡兑换正式卡；7、在省外连锁旅行社门店发行；8、市内主要酒店前台负责发放；9、高速公路本市入口处对外地车主发放。熊猫卡金卡银卡面向游客省外省内优惠景点我市11个重点景区我市11个重点景区优惠额度门票全免门票半价发放数量 1500万张 500万张购买价格 1元/张 100元、200元和500元申领日期即日起 4月1日起有效期至12月31日至12月31日

可以在线申请。登陆 http://www.pandahome.com/pandacard/，填写个人有效信息，就可以在线申请熊猫卡了。目前，网站申请只针对省外熊猫金卡的申领客户，省内熊猫银卡要等到4月1日后才开始。金卡用户在线申请成功后，可以在宽窄巷子游客服务中心、宽窄巷子熊猫屋、成都文旅公司三个地点领取熊猫卡。

8，成都携程旅行社有限公司广州分公司怎么样

成都携程旅行社有限公司广州分公司是2013-03-01在广东省广州市天河区注册成立的有限责任公司分公司(自然人投资或控股的法人独资)，注册地址位于广州市番禺区南村镇汉溪大道东477号(477号塔楼)1007房。成都携程旅行社有限公司广州分公司的统一社会信用代码/注册号是914401060633086868，企业法人邵季红，目前企业处于开业状态。成都携程旅行社有限公司广州分公司的经营范围是：旅客票务代理;会议及展览服务;票务服务;向游客提供旅游、交通、住宿、餐饮等代理服务（不涉及旅行社业务）;商品信息咨询服务;入境旅游业务;国内旅游业务; (依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)。在广东省，相近经营范围的公司总注册资本为2612905万元，主要资本集中在 1000-5000万和 100-1000万规模的企业中，共7041家。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。通过百度企业信用查看成都携程旅行社有限公司广州分公司更多信息和资讯。

9，熊猫卡申请

这两个不冲突的，现在可以不用在网上申请了，可以重新买卡，最好你在成都网点一元申购一个，20个红旗连锁都可以申领的，拿到卡用你的身份信息在网上激活了就可以在11个景区使用了

应该不能吧

熊猫卡申领渠道：1、与国内热点旅游城市旅游部门合作，在省外拟定发行城市发放熊猫卡；2、各大航空公司：向其会员定向发卡；3、各大商业银行：信用卡用户定向发卡，营业网点代售熊猫卡；4、携程网合作：在其网站发布电子卡供游客下载，游客到达成都后凭下载打印的临时卡兑换正式卡；5、在双流机场、火车站出口，省外游客1元/卡购买熊猫金卡；双流机场、火车站出口以及11个减免门票的景区门口，省内游客可购买固定面额熊猫银卡；6、成都旅游门户网、熊猫故乡网站(网址： <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=swww.pandahome.com" target="_blank">www.pandahome.com</a>)电子卡下载：在其网站发布电子卡供游客下载，游客到达成都后凭下载打印的临时卡兑换正式卡；7、在省外连锁旅行社门店发行；8、市内主要酒店前台负责发放；9、高速公路本市入口处对外地车主发放。熊猫卡金卡银卡面向游客省外省内优惠景点我市11个重点景区我市11个重点景区优惠额度门票全免门票半价发放数量 1500万张 500万张购买价格 1元/张 100元、200元和500元申领日期即日起 4月1日起有效期至12月31日至12月31日

10，成都携程国际旅行社有限公司怎么样

成都携程国际旅行社有限公司是2008-11-04在四川省成都市武侯区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)，注册地址位于中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府四街189号A栋102号。成都携程国际旅行社有限公司的统一社会信用代码/注册号是91510100679698694F，企业法人张国强，目前企业处于开业状态。成都携程国际旅行社有限公司的经营范围是：入境旅游业务、国内旅游业务、出境旅游业务（凭许可证及许可时效经营）；航空机票代理服务（凭资质证经营）；旅游信息咨询；订房服务；会务服务；计算机信息服务；票务咨询；火车票销售代理；汽车租赁（以上项目国家法律法规限制和禁止项目除外，涉及资质的凭资质证经营）；在四川省，相近经营范围的公司总注册资本为282773万元，主要资本集中在100-1000万和1000-5000万规模的企业中，共936家。本省范围内，当前企业的注册资本属于良好。成都携程国际旅行社有限公司对外投资0家公司，具有4处分支机构。通过百度企业信用查看成都携程国际旅行社有限公司更多信息和资讯。

11，出境旅游线路操作这主要负责什么啊

一个旅行社一个样，根据不同社有不同的分工和工作流程，一个旅行社里面，根据你所操作的具体线路还会有不一样的工作范围！

今年的国庆大假将与中秋连在一起构成一个史无前例、长达8天的“超长版”国庆黄金周。记者昨日从多家在蓉旅行社了解到，受甲流等因素沉寂多时的出境游市场，有望在这个“超长版”大假中迎来井喷。此外，各大旅行社也是提早做足了功课，火速推出今年“十一”的出游产品。　　记者了解到，为了争夺客源，虽然现在距离“十一”还有1个多月的时间，但旅行社的国庆出游宣传单已经陆续出炉。如“国庆+中秋，心动好假期”、“十一旅游抢先报”、 “合家欢”……出游计划令人心动。此外，有的旅行社甚至专门为8天的“超长版”大假将原有的线路进行重新设计，特意将7至8天的线路集中推出以吸引游客眼球。　　“国庆期间成都出发的海外游以海岛最为畅销。”据某旅行社老总介绍，长达8天的假期，不少情侣都渴望去马尔代夫度蜜月，今年的预订量和往年相比增长了近三成。“除开海岛，日韩线路也是今年十一成都人最爱的旅游目的地之一。由于成都市民前往韩国旅游签证办理的简化，更多人选择赴韩国旅游。”据携程的数据统计，整个国庆期间的订单量就比去年上涨了近两成。热门产品“韩国济州岛5日半自助游”国庆期间的产品已全部售完，“大阪+京都+箱根富士山+东京6日经典团队游”也即将售罄。另外，由于日韩线路的火爆，不少旅行社“十一”期间的日韩线路价格已经开始上涨，最低涨幅也在10%左右。　　业内人士提醒市民，首个“超长版”黄金周，市民有强烈的出游欲望，今年“十一”极有可能出现井喷。打算出游又不愿意花高价钱的市民可以选择“避峰”行动。要么在“十一”之前、要么在10月4日以后出游，价格会相对便宜一些。来源：四川新闻网

简单点来说，负责审核客人的签证资料，上报名单，整理出团计划复杂点：采购出境线路的机票、地接、签证等把这些整合成一个完整的旅游线路，并由销售将此线路销售给客户，收取签证资料后，由你来审核，专人送签，出签后整理出团计划，安排领队，送团人，衔接好地接社。基本上一个整体的出境线路操作就是这样的。实际操作中还会遇到很多复杂细小的问题。

12，携程客服电话

携程客服?: ４００８ ― ９１６８３３【24小时人工服务??】全国联网订票.改签.退票.业务人工服务咨询中心,您的满意是我们最大的追求。长期提供国内外、单程/联程/往返打折机票、特价机票，团体更优惠所有机票2-8折、北京、广州、深圳、上海、杭州、南京、温州、宁波、无锡、长沙、武汉、昆明、西昌、攀枝花、西安、贵阳、济南、青岛、郑州、三亚、海口、沈阳、哈尔滨、乌鲁木齐、南昌、大连、桂林、长春、福州、呼和浩特、厦门、长治、石家庄、包头、晋江、兰州、丽江、南宁、齐齐哈尔、汕头、天津、太原、西宁、烟台、银川、珠海、康定、北海、柳州、迪庆、黄岩、台州、香格里拉、北海、常州、景洪、西双版纳、九寨沟、拉萨、林芝、昌都、临沂、济宁、洛阳、南通、徐州、宜昌、运城、湛江、张家界、库尔勒、阿克苏、香港、曼谷、新加坡、马尼拉、墨尔本、首尔、澳门、吉隆坡、旧金山、暹粒、台北、普吉、大阪、巴厘岛、伦敦、东京、胡志明市、纽约、高雄、釜山、洛杉矶、悉尼、苏梅岛、济州岛、温哥华、清迈、加德满都、雅加达、金边、迪拜、...等等国内外各大城市。我们将竭诚为您服务!我们的服务宗旨是，重承诺！守信用！享受最完善的服务！“安全第一，旅客至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、动心”的服务，您的满意就是我们的追求！祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！旅途愉快！一．什么是正价票与特价票？　　1．正价票指旅客购买的是航空公司正常票价，允许进行签转和更改，一年有效。此类价格高于特价票。　　2．特价票指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价，不允许签转，有很多限制条件，有效期各异，但较便宜。　　二．航空公司的票价等级是如何划分的？　　航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。　　每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱位代号。头等舱代号一般为F，A；公务舱代号一般为C，D等等。经济舱的代号，如：有的航线经济舱划分为Y 、M、L、K、T五种代号，代表不同的票价，分别拥有不同的座位数量，世界上各个航空公司一般均自行定义使用那些字母作为舱位代号，在舱位代号上无统一的规定。旅客只要预订上了规定的舱位，就可使用规定的价格。　　三．什么是单程票与往返票？　　单程票：指点到点去程票。　　往返票：指点到点来回程票。　　机票改期：是指将目前机票上的航班更改成其他日期或时间的航班，更改时可以更改航班号，但是不能变更航空公司，如变更航空公司就属于签转。改期时要求机票折扣相同才可更改。　　机票签转：是指购买机票后，更改乘坐的航空公司，比如票上是海航的航班，客人要改到国航，就属于签转，一般国内机票只有不打折机票可以签转，签转时需要先去当前承运航空公司柜台办理签转签章，然后再去新承运航空公司办理手续。　　四．什么是OPEN票？　　往返票回程不定日期为OPEN票，回程机票上标记为OPEN字样。客人在国外订好日期后到航空公司贴更改日期条。此种机票虽然较自由，购买时回程在有效期内可以不定日期，但风险较大，可能会遇到希望预订的日期订不上机位或订不上同机票上舱位等级一致的机位的情况，特别是在航线旺季时经常整月订不到机位。一旦发生上述情况，旅客往往或滞留境外或补交差价购买高舱位机票或另购其它航空公司的机票返回，经济上损失较大。因此在您选择OPEN机票时，请慎重考虑。... 客人如想购买此种机票，应向机票代理处事先声明，并问清是否免费改期，因为大多数优惠机票是不允许回程OPEN的，改期往往也要收费。　　五．什么是机票的最短、最长停留期限？　　很多特惠国际机票均要求客人的旅行日期满足最短、最长停留期限的限制，这是指：　　最短停留期：客人必须在目的地停留的最短天数。　　最长停留期：客人可以在目的地停留的最长天数。　　除此以外，有的票价还对出发、往返是周中还是有周末有要求。　　六．什么是不可签转、不可改期、不可退票？　　很多特惠国际机票有一些限制条件，常见有：　　可签转：指出票后不能更改航空公司。　　可改期：指出票后不能更改出发或回程日期。（具体依照航空公司规定）　　可退票：指出票后不能退回程票或全部机票。（具体依照航空公司规定）　　七．什么是最后出票时限？　　对于旅客所预订的机位，航空公司规定了一定的出票时限，超过规定的时限,座位将被航空公司取消。注意出票时限遇上周末/节假日时，出票时限须提前到周末/节假日之前。对于这一时限，不同的航空公司有各自的规定,有要求预订后多少天内必须完成付款出票的、有起飞前14天必须完成付款出票的、还有“随订随售”的（即要求订妥座位后立即完成付款出票，如不出票，航空公司不保留座位）。　　八．什么是机票的再确认手续？　　按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果在某地停留时间超过72小时，无论是否已订妥后续航班机位，客人均需要提前至少72小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。一般方法是：打电话给航空公司告知是否按时乘坐后面航班继续旅行。否则，航空公司有权取消机位。　　九．什么是国际机票的机场税？　　国际机票的机场税是国外机场收取的税费，要求旅客在购票时一起付清。具体的税项及金额打印在机票上做为凭据。　　旅客最好在询价时问明报价是否含机场税并要求书面确认报价。　　十、什么是中转联程机票　　中转联程机票是指始发地到目的地之间经另一个或几个机场中转，含有两个（及以上）乘机联、使用两个（及以上）不同航班号的航班抵达目的地的机票。如：从成都到哈尔滨，中间从上海中转。购买的成都到武汉、武汉再到广州的机票就是联程机票。如：您需要去西安和北京两个城市办事，那么您可以选择成都- 西安 - 北京的中转联程机票，价格会非常实惠，但是要注意中转停留站的停留时间，您要事先选择而不能更改。由于中转联程的价格比正常直达票价低很多 , 所以倍受旅客的青睐 , 是自费商旅的首选。　　购买中转联程机票应注意以下几点：　　1、在中转地的停留时间。不要把中转停留的时间安排得太紧，以免赶不上下一班飞机，大多数航空公司规定至少要停留90分钟，但也不能超过72小时。　　2、机场建设费与燃油税的问题。在所停留的每一个机场都要交机场建设费、燃油税。如：成都直飞北京机场建设费加燃油税是50。但若是成都—西安—北京，总共机场建设费加燃油税则是100元。　　十一、为什么机场提前30分钟停办乘机手续？　　在办完乘机手续后到飞机滑行到跑道头的30分钟内，民航工作人员要进行三个方面的工作：一、值机人员要结算旅客人数，行李数件、重量、货物件数、重量、邮件等，并根据以上数据进行载重平衡的结算（载重平衡结算要画平衡图，计算重心位置），然后做好舱单，送上飞机交机组，飞机方可放行，这些工作大约需要10分钟左右；二、在进行上述工作的同时，广播室通知旅客开始登机，服务员要核对登机牌，清点人数。旅客上了飞机后，乘务员要再次清点人数，防止有人漏乘，然后进行飞机起飞前的准备工作，给旅客讲解有关注意事项和机上设备使用方法，检查行李架上的行李是否放好，旅客的安全带是否系好等工作。搬运队还要往机舱内装行李、货物、邮件，以上工作虽是同步进行，但全布完成需要10分钟；三、剩下10分钟是飞机关好舱门滑行到跑道起始点所需的时间。所以飞机离开地面30分钟应停办乘机手续，否则航班就会延误。　　十二、什么是电子机票？电子机票如何办理乘机手续？　　Q：什么是电子机票，如何使用？　　A：电子机票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码，简称电子机票。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结算和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利并为航空公司降低成本。对于旅客来讲，它的使用与传统纸质机票并无差别。 Q：电子机票如何办理乘机手续？　　A：购买电子客票的旅客必须凭购票时使用的有效身份证件原件到所属航空公司指定的柜台办理乘机手续。若旅客身份证件信息与订票系统信息不相符将被拒绝登机。旅客身份得到确认后，工作人员将为旅客发登机牌及行李牌，旅客必须凭登机牌才能通过安检。　机票都是有哪些等级　　机票的等级分为特价仓位经济舱公务舱和头等舱！　　每个仓位的不同享受的待遇也不一样的！特价舱和经济舱享受的待遇是一样的都是正常座位！　　公务舱享受的是半躺式座位而头等舱的待遇最高价格也是最高的是正常经济舱价格的20倍左右！　　什么是机票的退改签？　　（退）：机票的退指的是机票的退票，机票的退票分为几类，全价机票可以无条件退票，特价，打折机票要看具体的条件，　　（改）：机票的改是指机票可以更改时间，一般全价机票可以免费更改，折扣机票按具体规定更改，特价不得更改　　（签）：指的是机票可否更到别的航空公司，比如中国国际航空公司的机票签到南方航空公司等情况联系方式电子客票特别声明: 1、请遵守中国航空总局的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。 2、凡是订票用户必须提供真实有效旅客本人身份证或有效证件以及联系方式。 3、工作人员为您下订单成功后,然后提供机场票务部指定帐户给您支付票款。 4、在票务系统收到票款以后，会通过邮件或短信方式发送给您电子客票的订单号。 5、订票旅客持本人有效证件，提前30分钟到机场办理登机手续。 6、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。 7、在信用期限内付款。付款方式有a、网银转账b、ATM 转账c、银行柜台取票方式：可以凭订票客户有效身份证件及客户取票密码直接在机场售票窗口取票。谢谢旅客配合与谅解！中国航空总局客运部特版权！【中国航空总局旅客银行卡购票公告】为方便旅客使用银行卡购票，确保业务规范、交易及时准确、信息完整、资金安全，现将有关事项公告如下： 1．旅客可以在银行atm机的购票以及安装了银行读卡器和密码键盘的自动售票机（均标明可办理银行卡购票业务）上办理购票业务。 2．受理银行卡的种类:　　（1）在AMT机购票，必须在航空客服指导下购票，使用航空部门指定收单行所有银行卡；　　（2）自动售票机上可使用标识银行的所有银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。　　收单行是指与商户签有协议或为持卡人提供服务，直接或间接凭交易单据参加交换的清算会员单位。　　3．旅客使用银行卡购买机票时，一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款。　　4．旅客使用银行卡购买的机票，正面印有收单行标记（如工商银行为、农业银行为、中国银行、建设银行为、邮政银行等）。　　5．在ATM购票时，旅客应根据售票员提示，将银行卡放入ATM机上刷卡，旅客确认金额后扣款。扣款成功后，ATM机自动打印两联“消费凭条”，第一联（商户存根联）交由旅客签字确认后去取票时交给机场留存，另一联（持卡人存根联）随银行卡交旅客。　　扣款成功，但ATM机凭条未打出且客票系统未收到成功信息时，所扣款项将通过银行退回银行卡,ATM机会告知旅客重新刷卡或改用现金支付, 旅客可按银行规定时限查询消费和退款信息。扣款不成功且AMT凭条未打出时，AMT会告知旅客重新刷卡或改用现金支付。　　6.支付成功但制出的机票票面不清或票纸残缺时，旅客应持票到改签窗口办理换票手续。　　由于设备原因无法退还银行卡时，旅客应及时联系车站工作人员到场处理。　　7．旅客为使用银行卡购买的机票办理改签和退票时，应持原购票所用银行卡，到安装有ATM机改签或退票办理。　　始发改签后的新票票价低于原票票价的，ATM机打印“退款凭条”；新票票价高于原票票价的，必须先用银行卡支付新票全额票款，再办理原票退票, 原票全额票款退还至原购票所用银行卡，ATM机打印“消费凭条”和“退款凭条”。　　始发改签后新票票面不清或误签的，应先办理新票退票，ATM机打印“退款凭条”，再重新购票。　　办理退票时，ATM机打印“退款凭条”。　　8．旅客为使用银行卡购买的机票办理中转签证时,需补收票款的,可用现金或银行卡支付。　　9．遇有不可抗力、机场责任、ATM机故障、旅客伤病不能继续旅行等特殊情况，并且不能连接ATM机进行退票等业务时，经上报审核后，售票员收回原票，给旅客开具“机票收回凭证”一式两联，第一联旅客签字后随原票交车站留存，第二联交旅客，旅客按银行规定时限查询退款信息。　　10．旅客购买机票后，应当当场取回银行卡、机票及相关凭条；银行卡丢失时要办理退票的，经值班站长批准后，比照第9条办理。　　11．旅客使用银行卡购买机票后，因变更、退票等产生的应退款项按银行有关规定时限退还至旅客购票所用的银行卡账户中。　　12．未尽事项参见《航空旅客运输规程》及相关规定，但涉及收、退款等银行卡事项按照持卡人与发卡机构之间签订的银行卡合同处理!.... 全国联网订票.改签.退票.业务人工服务咨询中心,您的满意是我们最大的追求。